• Tel (0040)723.347.375

  • E-mail office@terasis.ro

Dincolo de cuvinte: secretele comunicarii non-verbale

Obiective

Comunicarea non-verbala capata o importanta tot mai mare in relationarea cu partenerii de afaceri si in viata personala, mai ales in contextul in care  75% din viata noastra se consuma intr-o forma de comunicare: scrisa, verbala sau non-verbala.

Peter Drucker mentiona intr-un articol faptul ca cel mai important lucru este să auzi ceea ce nu se spune.  Studiile arata ca peste 90% din perceptia colocutorului se realizeaza prin tonul vocii si gesturi, adica prin limbajul non-verbal si paraverbal.

In cadrul cursului “Dincolo de cuvinte: secretele comunicarii non-verbale” va vom dezvalui elemente legate de mimica, gesturi, pozitia corpului si alte elemente ale limbajului non-verbal care pot face diferenta intre o conversatie de succes si un fiasco, sau chiar pot duce la o negociere cu rezultat win-win.

Durata:  Dincolo de cuvinte: secretele comunicarii non-verbale– 1 zi

Numar de participanti: minim 10

Pret: 120 Eur (fara TVA) / participant

Materialele de curs tiparite, 3 pauze de cafea si patisserie, pranz sunt incluse in prêt.

Cui se adreseaza cursul?

  • Persoanelor care negociaza frecvent: vanzatori, antreprenori, responsabili cu achizitiile
  • Specialistilor din departamentele de resurse umane
  • Tuturor persoanelor care doresc sa isi dezvolte abilitatile de comunicare in viata personala si profesionala

Inscrie-te la curs

Beneficii

  • Creste increderea in sine, mai ales in situatiile solicitante care presupun prezentari in public
  • Cresc  abilitatile de negociere, in special cu partenerii internationali
  • Comunicarea interpersonala se imbunatateste

Abilitati dobandite

  • Identificarea si gestionarea barierelor comunicarii
  • Intelegerea rolului comunicarii nonverbale si a influentei sale asupra muncii si relatiilor interpersonale
  • Ascultarea eficienta si utilizarea comunicarii persuasive
  • Descifrarea mesajelor din spatele cuvintelor

Tematica 

1.Procesul de comunicare

2. Barierele comunicarii

2.1 Perceptia

2.2 Filtrarea

2.3 Limbajul

2.4 Jargonul

2.5 Ambiguitatea

3.Canale de comunicare

3.1 Comunicare verbala

3.2 Comunicare non-verbala

  • Gesturi care ne tradeaza
  • Indicatori care apar in conversatii
  • Salutul
  • Indicatori ai minciunii

3.3 Alegerea canalului de comunicare potrivit

 4. Imbunatatirea comunicarii interpersonale

4.1 Cum sa il determinati pe celalalt sa va asculte

4.2 Comunicare persuasiva

5.Comunicarea in situatii profesionale: prezentari, negociere de vanzari, recrutare

Inapoi la cursuri

Inscrie-te la curs